웨비나는 이제 단순한 정보 공유의 장을 넘어, SaaS 기업에게 있어 중요한 리드 생성 채널이자 고객과의 관계 형성 수단이 되었습니다. 특히 B2B 시장에서는 전문성과 신뢰를 구축할 수 있는 강력한 콘텐츠 마케팅 툴로 자리 잡았습니다.
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SaaS 기업이란?
SaaS는 Software as a Service의 약자로 쉽게 말하면 설치할 필요 없이 인터넷으로 비로 사용하는 소프트웨어 서비스를 말해요.
예전에는 프로그램을 컴퓨터에 설치해서 써야 했지만, 요즘은 웹사이트에 접속해서 바로 사용하는 경우가 맍잖아요? 예를 들어 구글 드라이브, 노션, 슬랙처럼요. 이런 서비스들은 사용자가 따로 프로그램을 깔지 않아도, 로그인만 하면 바로 쓸 수 있어요.
SaaS 기업은 이런 클라우드 기반 소프트웨어를 제공하는 회사를 뜻합니다.
복잡한 기능, 직접 보여주는 게 이해에 효과적
웨비나는 제품 사용법과 문제 해결 방식을 생생하게 전달할 수 있어요.
신뢰 확보 + 전문가 이미지 형성
웨비나로 업계 정보나 사례를 공유하면, 고객은 신뢰를 느끼고 전문가로 인식하게 됩니다.
등록페이지는 “무엇을 배우게 될지”, “언제 하는지” 등 쉽게 작성해야 해요.
웨비나우를 사용하면 등록 폼 생성, 자동 리마인드 발송, CRM 연동까지 한 번에 할 수 있어서 마케팅 업무 부담이 크게 줄어듭니다.
채팅창, 실시간 질문, 퀴즈나 설문 등을 활용하면 사람들이 더 적극적으로 참여하게 돼요. 참여도가 높아질수록 웨비나 성과도 좋아져요.
웨비나우는 실시간 채팅, 퀴즈 설문 기능이 기본으로 포함되어 있어 진행이 훨씬 쉬워집니다. 사용자의 참여 데이터도 자동으로 저장되기 때문에 이후 분석에도 유용해요.
참가자들에게 웨비나 다시보기 링크, 요약본, 추가자료를 보내주면 관심있는 사람은 제품을 더 알아보고 구매로 이어질 수도 있습니다.
다시보기 페이지에서 손쉽게 웨비나를 다시 시청할 수 있습니다. 또한 웨비나가 끝난 후 누적 사용자 수, 다시보기 시청자 수, 신청자/사용자 연령대, 직업, 성병 비율 등에 대한 데이터를 직접 볼 수 있습니다.
웨비나를 통해 잠재 고객 사전 등록
실시간 제품 데모와 Q&A 세션을 진행하여 리드 확보
신규 고객을 위한 제품 교육을 제공
고급 기능을 소개하는 데 활용
실시간 지원 웨비나를 통해 문제 해결
고객의 피드백을 즉시 받을 수 있습니다.
웨비나에서 자사의 비전과 혁신을 강조하고, 고객과의 신뢰를 구축합니다.
SaaS 기업에게 웨비나는 단순한 온라인 발표가 아닙니다. 고객과의 신뢰를 만들고, 제품을 제대로 알릴 수 있는 최고의 마케팅 방법입니다.
타겟을 잘 정하고, 유익한 내용을 준비하고, 끝난 후에도 잘 이어간다면 웨비나 하나만으로도 큰 성과를 만들 수 있습니다.
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